FAQs

ご入会の際に最も多く頂く質問集です。

会員登録・ご契約について

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・法人・個人事業主であること
・アパレル・雑貨をメインに取り扱う実店舗、もしくはショッピングサイトを運営されていること。
・仕入れた商品の再販を目的とされること。

当サービスはアパレルショップ運営者様向けのBtoBサービスとなりますため、個人様のご利用はいただけません。
ショッピングサイトの規模感、販売方法などをもって総合的に審査いたします。
※ご商売内容、販売方法によってはご入会いただけない場合がございます。
また、審査の内容や審査結果の詳細についてはお答えできかねますので、予めご了承ください。
開業前の場合でも開業準備中の状況が確認できる場合はご利用が可能です。
以下が原因として考えられます。

・お申込後にお申込確認メールが自動送信されますが、届かない場合は
 お申込時のメールアドレスを誤ってご入力頂いた可能性がございます。
 その際は恐れ入りますが新たにお申込をお願いします。
 尚、審査結果をお送りするまでに3営業日程度かかることがございますので予めご了承ください。

・3営業日内にお申込の審査結果通知がない場合は、メールが迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認の上、@buyon.co.jp、@buyon.jp のドメイン解除をお願いいたします。

・Gmailをご利用の場合、受信ができない場合がございますのでお手数ですが、
 @buyon.co.jp、@buyon.jp のドメイン解除又は、Gmail以外のメールアドレスにて再度お申込をお願いします。
当サービスはアパレルショップ運営者様向けのBtoBサービスとなります。
フリマサイトの場合、個人向けのBtoCサービスとなるため、原則当サービスにはご入会いただけません。
ネットショップをオープン予定の方に限り、審査の参考としてフリマアプリなどの販売実績を確認させていただく場合はございます。
恐れ入りますが、無料お試しの提供は行なっておりません。
ご入会いただきました会員様のみ当サービスの機能をご利用いただくことが可能です。
ショップ様の月商や月の仕入額によりご検討ください。
当サイトでの月の仕入れが15万円以下であればベーシックプランがおすすめです。
当サイトでの月の仕入れが25万円以下であればシルバープラン、当サイトでの月の仕入れが25万円以上であればゴールドプランがおすすめです。
タグ付けなどのオプションをご希望の場合はプレミアムプランをご検討ください。
各プランの詳細につきましては以下のリンクをご参照ください。
https://buyon.jp/buyon/pricing.php
どのプランでご契約いただきましても仕入れられる商品に違いはありません。
ご契約更新時にプラン変更が可能です。
月の途中からの変更はできかねます。
なお、会費のお支払い方法をクレジットカード決済にてご契約の場合、プラン変更は1ヶ月前にお申出いただく必要がございます。
例)11月末にてプラン変更をご希望の場合は10月末までにお申し出ください。
【銀行振込にてお申込みの場合】
審査に通過されると運営局よりご請求書を発行させて頂いており、お振込期限はご請求書発行日から7営業日となります。

【クレジットカードにてお申込みの場合】
審査に通過されるとクレジットカード登録用のURLが記載されたメールをお送りしており、カード登録期限はURL発行日より7日間となります。運営局にてカード登録が確認されますと初回費用は自動決済されます。
マイページ内のお問い合わせフォームよりご質問内容をお送りいただきましたら、質問内容に応じてお電話でのご案内もさせて頂きます。

お支払いについて

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お申込みの際のキャンペーンにより異なりますので、ご入会お申込みページに記載の内容をご確認ください。なおご入会月の翌月以降につきましては、月額会費の日割り計算はございませんので予めご了承ください。
初期費用、月額会費の他に当サービスのシステムをご利用いただく上でシステム手数料が必要になります。
会員ランクによって料率が異なり、ベーシック会員様の場合、チャージごとにチャージ金額の10%を、チャージ金額と併せてご入金頂いております。
上記以外の料金としましては 集荷費用(1店舗につき3,000ウォン)と商品確認費用(基本確認の場合、注文商品代金の1%)、送料等、商品の仕入れに関わる費用が必要となり、こちらはチャージより差し引かせて頂きます。
【ご契約費用及び月額会費】
銀行振込またはクレジットカードよりお選びいただけます。(キャンペーン除く)

【商品のオーダーなど韓国現地にて発生する費用】
当サービスは事前にチャージを補充していただき、チャージを使用してオーダー、出荷をして頂くシステムです。
チャージ金額及びシステム手数料のお支払いは銀行振込にてご入金いただいております。
会員様のBUYONアカウントに入金することをチャージといいます。
当サービスは事前にチャージを補充していただき、チャージを使用してオーダー、出荷等をして頂くシステムです。
チャージは日本円にてご入金頂きましたら、韓国ウォンに換金後、会員様のアカウントに補充させて頂きます。
クレジットカード決済でのチャージは現在準備中です。
システム手数料とは、当サービスのシステムをご利用いただく上での手数料です。
契約プランによって料率が異なり、例えばベーシック会員様の場合は、チャージごとにチャージ金額の10%を、システム手数料としてご入金頂いております。
各プランの詳細につきましては以下のリンクをご参照ください。
https://buyon.jp/buyon/pricing.php
ご入会時のご契約を銀行振込でされた場合、お預かり金(デポジット)をご入会の際に頂いております。
韓国内での全ての支払いは会員様アカウントのチャージより差し引かれますが、EMSでの出荷の際、送料がチャージ金額の残額を上回った場合でも、スピーディーに対応させて頂くためにお預かり金をお預かりさせていただいております。お預かり金は退会の際にご返金となります。
なお、クレジットカード決済にてご契約頂いた場合は、お預かり金は頂いておりません。
自社ブランドタグを付けたい、品質表示や洗濯ラベルを付け直したい等、プランの用途やご希望のオプションにより金額が変動しますため、別途お見積もりが必要となっております。
ご入会のお申し込みをいただけましたら、ショップ様ごとのニーズに合わせてご案内させて頂きます。

商品・オーダーについて

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会員様でなくても商品の閲覧は可能です。
下記リンクをご参照ください。

新商品一覧:https://buyon.jp/newproduct/
※商品価格、商品詳細は会員様のみご覧頂けます。
現状、会員様のみ商品価格をご覧になることが可能ですが、韓国 東大門・南大門市場の商品を現地卸価格で直接仕入れることができます。
問屋や商品により異なりますが、基本的には商品は小包装ではございません。
当サービスは東大門・南大門問屋の商品を韓国に行かずとも仕入れができる仕入れサービスのため、ネットショップとは異なる点、予めご了承ください。

商品ごとのOPP袋入れ、サイズシール貼り、ブランドカード付けなど各種梱包はプレミアムプランにてカスタマイズ可能です。
プランについては下記のリンクをご覧ください。
https://buyon.jp/buyon/pricing.php
商品画像の使用可否は問屋によって異なります。
問屋が卸先のネットショップの画像を使用している場合もあり、その場合、画像の著作権は問屋にはございません。
画像に文字が入っている場合や、商品説明欄に画像使用の可否について記載されている場合もございます。
画像を使用される際には十分にご検討の上でご判断ください。
当サービスは東大門・南大門問屋の商品を韓国に行かずとも仕入れができる仕入れサービスのため、通常のネット仕入れとは異なり、寸法を明記していない問屋が多くなっております。
明記している問屋の場合、商品ページ下部の商品説明の項目にサイズについての記載がございます。
(会員様のみログイン後にご確認頂くことが可能です)
寸法を明記していない問屋の場合、実際に仕入れてから問屋ごとのサイズ感を知っていただく必要がございます。
問屋の商品によって品質表示タグの有無は異なりますが、タグが付いている場合であっても日本語表記ではございません。
日本語表記への付け替えをご希望の場合、プレミアムプランでのご契約であれば承らせて頂いております。
問屋や商品によって原産国は異なりますため、韓国問屋でも中国産の商品はございます。
また韓国のデザインと同デザインで中国産はものはございますが、類似デザインでも素材の違い等はございます。
当サービスでは、ブランド品の偽物や正規品と確証がない商品の出品を禁止しています。また、偽ブランド品・模倣品・レプリカ商品を出品している問屋を発見した際は警告及び商品出品停止、商品削除を行なっておりますが、正規品かどうか不確かな場合はオーダーをお控えください。

様々な問屋から、どんな商品を仕入れるかは会員様ご自身がご判断いただく必要がございます。

尚、現地での集荷及び商品確認の際は、偽ブランド品・模倣品・レプリカ商品の鑑定は行っておりませんのでオーダー後に集荷された商品はキャンセルできず出荷となりますので予めご了承ください。

また、日本国法令に違反する商品は、税関通関時に全て没収され処罰を課せられる場合がございます。その際に生じた損害においては、当サービスは一切責任を負わないものといたします。
特定の商品をお探しすることはできかねますが、会員登録をされていない場合でも、当サイトに商品登録されている商品はご覧いただけますのでご確認ください。
ジャンル別アイテムに関しましては、下記のURLのカテゴリーにてご参照ください。
https://buyon.jp/category/
会員様のみ商品をオーダーいただくことが可能です。
オーダーの際に「基本確認(商品代金の1%)」「不良確認(商品代金の3%)」「なし」よりご選択頂けます。当サービスでは「基本確認」を推奨しております。
以下の確認方法の違いをご参照ください。

基本確認(注文商品代金の1%):各問屋から集荷された袋を開けて、中身がオーダー内容とサイズ、色、個数が合っているかを確認いたします。また、集荷された商品がオーダー内容と異なる場合は現地にて翌営業日に問屋へ交換依頼や返品交渉を会員様の代わりに行わせて頂きます。

不良確認(注文商品代金の3%):集荷された商品の基本確認の際に、極めて目立つ大きな汚れ、破れなどが発見された際、オーダー内容とサイズ、色、個数が合っていても現地にて問屋に交換依頼や交渉を会員様の代わりに行わせて頂くサービスです。不良品検品を行うサービスではございません。

なし:集荷された袋の中身の確認は致しません。この場合、確認ができないため保管商品リストに表示されません。
東大門市場の在庫状況はリアルタイムで変動するため、出品時に在庫があっても集荷時に問屋店頭にある在庫が欠品することもございますので、
オーダーをかけてみないと商品在庫の有無は確認できません。
なお、当日集荷以外に予約依頼を行うことも可能です。
ほとんどの問屋は1点からオーダーが可能です。
問屋によっては、1アイテム2枚以上ではないとオーダーを受けない問屋や、初回のみ2枚以上でリオーダーは1枚でも受け付ける問屋なども出店されています。
受注発注(ドロップシッピング)して頂いても構いませんが、オーダーされたとしても在庫が必ず確保される保証はございませんので予めご了承ください。
当サービスに出店していない問屋でも、問屋の所在ビル、階数、電話番号、商品画像、商品単価がございましたら「注文書で発注」機能でオーダーが可能です。会員様が東大門で直接仕入れた商品をウェブ上にて再度オーダーができる便利な機能です。

配送・その他

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税関審査の混み具合やお届け先地域の郵便局の配達状況によりますが
オーダーから商品受け取りまでは最短で2~5日となります。
会員様の出荷物の重さと比例するため事前には分かり兼ねますが、お荷物はEMSでの出荷となり、日本への配送は1箱最小0.5kgまでで23,500ウォン、最大30kgで121,500ウォンになります。
送料は出荷後に実費を会員様のチャージより差し引かせて頂いております。
各重量による送料は、以下の韓国郵便EMSページにてご確認いただけます。

<国際郵便料金表>
https://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery02.postal
※料金表左上の青丸選択肢より、비서류(非書類)を選択。左から9番目が日本への送料となります。

より詳細に調べたい場合は以下のページをご参照ください。
<配達所要日・料金照会>
http://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery01.postal
1段目 발송품목(発送品目) 비서류(非書類)を選択
2段目 도착지(到着地)  일본(JAPAN)を選択
3段目 실중량(実重量)   重量を入力
4段目 부피중량(体積重量) 縦、横、高さのサイズを入力し계산(計算)
→赤いボタン「조회하기(照会する)」をクリックで照会
関税が発生した場合、荷物を受け取る際に会員様側でお支払い頂きますが、関税のつけ方に関しましては税関で査定しておりますので税率の詳細は税関にお問い合わせください。
商品の配送先は、1つのご契約アカウントにつき1ヶ所のご住所のみご登録いただけます。
また、オーダーごとに配送先を変更することはできかねます。
お客様(エンドユーザー)への直送はできかねます。
ご登録頂ける商品の配送先は1つとなり、受取人名義はご契約者様である必要がございます。
2021年7月1日現在、新型コロナウイルスの影響による配送遅延は緩和しております。
今後遅延が発生する可能性もございますため、遅延が不安な会員様、より速い配送をご希望の会員様向けに、特例措置としてOCS配送をご用意しております。
インボイスとは輸入貨物の通関に必要な書類のことです。
海外から輸入をする時に、出荷案内書、物品明細書、価格計算書、代金請求書を兼ねた商用書類で、税関への課税、輸入通関などで必要となる書類になります。
会員様よりインボイスを作成いただきますと出荷依頼として承り、商品が出荷されます。
会員様が発送依頼時に直接作成されるインボイスは日本国内インボイス制度には適応されません。
会員様が作成されたインボイスを元に日本国内輸入時の通関にて発行される関税及び地方消費税などの国際郵便物課税通知書、納付書 領収証書は適格請求書と同等の効力がございますのでお荷物をお受け取りになられた際、送料が記載されている配送伝票と共に保管をお勧めします。

当サービスの日本会員様は韓国内で課税されず免税での商品仕入れとなりますため、 海外事業者(問屋)に適格請求書発行の対応は求められません。
その他、韓国内でのオプションは国外取引となりますため日本国内インボイス制度には適応されませんのでご留意ください。

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